H. H. Gregg: I ordered a washer and dryer online on...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~HH Gregg Sucks de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~HH Gregg Sucks
GetHuman:~HH Gregg Sucks: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~HH Gregg Sucks:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~HH Gregg Sucks una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~HH Gregg Sucks:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~HH Gregg Sucks del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~HH Gregg Sucks:I ordered a washer and dryer online on ********, received the email confirming my order. I called on the **th, wanting to know the status of delivery since that is what was stated in my confirmation email. I called and waited * minutes to speak to online support which was ***-***-****. They inform me that my dryer is out of stock and the estimated available date is *****. I said, forget it- cancel my order. The rep didn't even try to sell me another dryer or anything.. just said okay and your order has been canceled. I asked when would i see the credit on my bill and will there be an email sent confirming my cancellation. She said no we don't do that but i should see the credit in *-* business days. That was on Thursday the **th. I call Tuesday the **st to my credit card company to see if by some chance the credit is there... nope! I then call HHGregg yet again and get another rep. I give her my order * and she asks is this about delivery? I say delivery? No, this is about the credit i
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~HH Gregg Sucks:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~HH Gregg Sucks:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~HH Gregg Sucks:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~HH Gregg Sucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~HH Gregg Sucks tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.