H. H. Gregg: I bought * ipod *th gens from them for Christma...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hartson5 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~hartson5
GetHuman:~hartson5: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hartson5:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hartson5 una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~hartson5:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hartson5 del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hartson5:I bought * ipod *th gens from them for Christmas **** for my three kids and was talked into buying the warranty for all three I was told it was a * year replacement plan and covered everything all I had to do was bring it into the store and they would exchange it for another one. Sounding like a great plan especially for kids I added it. Today one of them cracked their screens and when I called to find out what I need to do I was told that the salesman told me incorrectly and I purchased the wrong coverage. I only purchased this coverage based on his description and now find out it was incorrect and they won't cover it and how sorry they are but they do have the *th gens in stock at a good price. But if it makes me feel better the employee that sold me the incorrect coverage and misrepresented their company no longer works there. Unfortunately no that does not make me feel better. What would make me feel better is rectify this situation which the store will not do. It is not my fault I
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~hartson5:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hartson5:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hartson5:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~hartson5:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hartson5 tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.