H. H. Gregg: HORRIBLE CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE WITH AMAND...
Una H. H. Gregg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Paul K de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Paul K
GetHuman:~Paul K: ¿puede decirles a nuestros otros H. H. Gregg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Paul K:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con H. H. Gregg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente H. H. Gregg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Paul K una lista de H. H. Gregg problemas comunes)
~Paul K:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Paul K del servicio al cliente H. H. Gregg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes H. H. Gregg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Paul K:HORRIBLE CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE WITH AMANDA! **Did not receive call for scheduled delivery time. Called at *:** am and told to call back at ** am. Called at ** am, speaking to customer service agent "Amanda", and told there is nothing that could be done and it will be forwarded to a supervisor for someone to call later today and schedule for later this week. I said that is unacceptable I needed and planned for this to be here today. I was told that delivery today was impossible requested a refund. I was told ** -** business days to cancel. I asked Amanda to speak to a supervisor and was told the supervisor was unavailable. I said I would wait and then was told the supervisor does not take calls. Amanda was clearly giving me the run around, I asked for her last name and the supervisor's name. I was told that is not allowed to be given out. **Complete waste of time dealing with this company. I hope they understand for future clients that the most important customer commod
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a H. H. Gregg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema H. H. Gregg?
~Paul K:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Paul K:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de H. H. Gregg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Paul K:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros H. H. Gregg clientes?
~Paul K:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para H. H. Gregg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Paul K tomadas de su H. H. Gregg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.