Groupon: They **** and they don't care, I hate calling G...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MBA de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~MBA
GetHuman:~MBA: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MBA:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MBA una lista de Groupon problemas comunes)
~MBA:"Fraud" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~MBA del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MBA:They **** and they don't care, I hate calling Groupon for anything, their hold time is unbelieveable especially since they never offer any help I doubt their busy on the line accommodating customer issues. More important the representatives are uninterested in attaining customer satisfaction, it's like their service ends after you process your transaction with them, their only concern is increasing revenue which is easy to do so long as they provide high demand products and services for a good price and then avoid any customer concerns, problems, feedback, and so forth.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~MBA:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MBA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MBA:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~MBA:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MBA tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.