Groupon: Lost connection when the problem was about to b...
Una Groupon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lr de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lr
GetHuman:~Lr: ¿puede decirles a nuestros otros Groupon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lr:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Groupon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Groupon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lr una lista de Groupon problemas comunes)
~Lr:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Lr del servicio al cliente Groupon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Groupon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lr:Lost connection when the problem was about to be solved. Valle back waited on hold for over an hour and half. Called on another phone found out it was closed while I was still holding. Currently was told id be on virtual hold and get a call back. Hour later still no luck and still on hold. **nd day on hold for ** min and counting
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Groupon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Groupon?
~Lr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lr:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Groupon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lr:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Groupon clientes?
~Lr:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Groupon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lr tomadas de su Groupon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.