Greyhound: I'm pissed off to begin with but to be on hold...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~emarks de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~emarks
GetHuman:~emarks: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~emarks:Yes. Era late at night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~emarks una lista de Greyhound problemas comunes)
~emarks:"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~emarks del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~emarks:I'm pissed off to begin with but to be on hold for over **min first thing in the morning is just crazy to me. All I want to know is why I have to pay ** dollars to purchase a ticket for my cousin to come and visit me. What service is Greyhound providing for that amount of money. Just brings me back to why I switched to amtrak over **years ago! It's extremely frustrating and all I would like to know is why. I'd you provide an *** number for your customers to reach you, then I should be able to reach you. Why waste my time and just further aggravate me. Take that ** dollars and hire more phone representatives, right?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~emarks:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~emarks:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~emarks:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~emarks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~emarks tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.