Greyhound: Customer Service Representative had a heavy acc...
Una Greyhound reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LG de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~LG
GetHuman:~LG: ¿puede decirles a nuestros otros Greyhound clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LG:Yes. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Greyhound y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Greyhound describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LG una lista de Greyhound problemas comunes)
~LG:"Overcharge on Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LG del servicio al cliente Greyhound
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Greyhound de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LG:Customer Service Representative had a heavy accent. Would not refund my ticket, though website was not giving full information on drop-off terminal, AND Greyhound ticket printed while I was on PETER PAN website. I specifically chose PETER PAN so I wouldn't have to go through GREYHOUND'S terminal. Idiots.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Greyhound. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Greyhound?
~LG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LG:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Greyhound para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LG:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Greyhound clientes?
~LG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Greyhound para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LG tomadas de su Greyhound problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.