Green Dot: Waited ** minutes pressing number after number...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WTF? de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~WTF?
GetHuman:~WTF?: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WTF?:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WTF? una lista de Green Dot problemas comunes)
~WTF?:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WTF? del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WTF?:Waited ** minutes pressing number after number only to be told by the robot that I called the wrong number. I called the new number they gave me and after another ** minutes of selecting menu options I finally got a person from India on the phone.Thank you for that information was repeated to me after every question. I was trying to find out why I keep getting automated phone calls from them every Sunday morning at * am. He told me it's probably not the real Greendot calling. I told him the caller I.D. shows this number and I googled the number .He then told me it's because they are open ****. I asked if they want to call me during that **** period then perhaps they can call one on of the other * days at an hour preferably later that *am. I haven't lost any funds (yet) but after reading these comments I think I will only use the account to receive payment and quickly withdraw the funds each time. Thanks for the tip.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~WTF?:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WTF?:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WTF?:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~WTF?:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WTF? tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.