Green Dot: I had unauthorised money **.** taken off my car...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~linda de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~linda
GetHuman:~linda: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~linda:Sure. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~linda una lista de Green Dot problemas comunes)
~linda:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~linda del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~linda:I had unauthorised money **.** taken off my card i won my dispute got a letter *-**-** been calling since the beginning of march its the last day in april still havent got check they claim comes in ** business days. Been calling to find out whats wrong they gave me *. Different mail dates all * which have expired still no check thwy went so far as to tell me that they sent it federal mail so i can get it in *-* days still no check valudated the correct address *x and come to find out they claim it was now mailed ti the wrong address twice. I been a customer since **** no more.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~linda:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~linda:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~linda:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~linda tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.