Green Dot: think greendot scammed me
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-marinejo de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-marinejo
GetHuman:GetHuman-marinejo: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-marinejo:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-marinejo una lista de Green Dot problemas comunes)
GetHuman-marinejo:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-marinejo del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-marinejo:think greendot scammed me
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/22/17?
GetHuman-marinejo:Hello my name is joseph akins. I sent a picture of my recipt and card in prior email. I bought a green dot card from family dollar at shreveport barksdale hw, shreveport la on -- at : pm. I loaded it with dollars and registered card about a hour later when i got home tried to do it online but don't think it worked kept bringing me to walmart.com so i called the number to register it over the phone. first person i talked to said it was registered then second person took all my info and i was very clear and careful giving him my info. he said it was ready to use and had a balance of i ordered some items on amazon.com and it didn't clear said my billing address on payment method which was card was wrong. so i tried calling multiple green dot phone numbers and can not get past the point where i enter the last of my ssc number i finally got someone on the phone and they told me to send my info to this email which i did. a lady called me from green dot today while i was at work but i couldnt understand her because of strong foreign accent i did understand that she said the card was registered to a totally different person and i couldn't understand anymore of what she was telling me i tried checking balance at atm it says my pin number is wrong i tried checking it over phone it says social security number is wrong i cant get anyone on the phone anymore because it wont let me past the point where i enter ssc number,and i cant login at greendot.com it says my login info is invalid. I feel as though im being scammed expecially after reading customer problems online about greendot. I need my money as soon as possible please help me and respond to my email. I work hard for my money and i dont want to haft to take farther action i would just like for this to be resolved. Thank you Joseph Akins
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
GetHuman-marinejo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-marinejo:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-marinejo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
GetHuman-marinejo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-marinejo tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.