Green Dot: I couldn't add money to my card from my own ban...
Una Green Dot reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~limeypete de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~limeypete
GetHuman:~limeypete: ¿puede decirles a nuestros otros Green Dot clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~limeypete:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Green Dot y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Green Dot describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~limeypete una lista de Green Dot problemas comunes)
~limeypete:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~limeypete del servicio al cliente Green Dot
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Green Dot de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~limeypete:I couldn't add money to my card from my own bank! Green Dot said there were "security issues", but that's baloney, because the problem is intermittent. Green Dot once cancelled my card because they said there "no activity for a month", but I pointed out to them the card had been used throughout the past and current month. They have really bad systems in place.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Green Dot. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Green Dot?
~limeypete:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~limeypete:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Green Dot para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~limeypete:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Green Dot clientes?
~limeypete:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Green Dot para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~limeypete tomadas de su Green Dot problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.