Gevalia Coffee: * months ago I discontinued my service. About a...
Una Gevalia Coffee reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lionel de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~lionel
GetHuman:~lionel: ¿puede decirles a nuestros otros Gevalia Coffee clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lionel:Yes. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gevalia Coffee y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gevalia Coffee describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lionel una lista de Gevalia Coffee problemas comunes)
~lionel:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lionel del servicio al cliente Gevalia Coffee
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gevalia Coffee de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lionel:* months ago I discontinued my service. About a month later I received a bill. I called them and gave them my credit card number. A month later another payment request so I called them and the Rep. said my account was paid in full. Another month later another bill, another supervisor and today a collection agency letter. I have given the * chances to either bill me or close my account. Incompetent - absolutely!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gevalia Coffee. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gevalia Coffee?
~lionel:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lionel:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gevalia Coffee para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lionel:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gevalia Coffee clientes?
~lionel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gevalia Coffee para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lionel tomadas de su Gevalia Coffee problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.