Geek Squad: It was the week before midterms and I had * sep...
Una Geek Squad reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jasonk de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~jasonk
GetHuman:~jasonk: ¿puede decirles a nuestros otros Geek Squad clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jasonk:Yes I can. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Geek Squad y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Geek Squad describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jasonk una lista de Geek Squad problemas comunes)
~jasonk:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jasonk del servicio al cliente Geek Squad
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Geek Squad de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jasonk:It was the week before midterms and I had * separate assignments that I had to hand in. So while doing research I somehow got a virus. My laptop started to run slower and slower and I began to receive pop ups promising to enhance my manhood. Paranoia starts to set in when I realize I could lose all of my work and have to retake the entire term. I very quickly started looking for a repair service. I first called these guys at the geek squad and they said to bring it in to get it repaired. Once I took it in, they gave me the spiel and costs and everything. I agreed to it and left it there. I was supposed to pick it up the next day. When I walked in there at the agreed time, the computer was not ready and they said it would be an additional $*** for a hard drive replacement. I once again agreed and left it there, with the explicit promise that it would be ready in another day. Once again, next day, no computer. I went and picked it up, charged back my credit card charges and searched for
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Geek Squad. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Geek Squad?
~jasonk:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jasonk:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Geek Squad para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jasonk:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Geek Squad clientes?
~jasonk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Geek Squad para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jasonk tomadas de su Geek Squad problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.