Frontier Communications: After * days of battling and begging over the p...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gwenofcrowhaven de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gwenofcrowhaven
GetHuman:~Gwenofcrowhaven: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gwenofcrowhaven:Sure. Era late at night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gwenofcrowhaven una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Gwenofcrowhaven:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gwenofcrowhaven del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gwenofcrowhaven:After * days of battling and begging over the phone, and one service tech visit---still no TV, and crappy Internet connection. I emailed exec, no response. Called (WEST COAST!) Corporate, and at least got a decent human response, though it remains up in the air as to whether I will have TV and Internet, when I get home today. Frontier has obviously over-extended themselves with the AT&T takeover, and does not know how to handle issues, or follow up with good customer service. Needs more then my cable service to be repaired here!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Gwenofcrowhaven:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gwenofcrowhaven:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gwenofcrowhaven:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Gwenofcrowhaven:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gwenofcrowhaven tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.