Frontgate.com: The first time I called, the agent did not unde...
Una Frontgate.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pat de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~pat
GetHuman:~pat: ¿puede decirles a nuestros otros Frontgate.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pat:Sure. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontgate.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontgate.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pat una lista de Frontgate.com problemas comunes)
~pat:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pat del servicio al cliente Frontgate.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontgate.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pat:The first time I called, the agent did not understand the shipping to Hawaii, I waited ** minutes and when she did not return, I hung up and called an hour later. This time the agent was SHARP and I ordered a rug runner, and grip, and an outdoor mat and what a surprise when the grip and mat arrived in HAWAII in * days!!! I was told the rug itself would not be shipped until Oct * but to order on Wednesday and receive it on Friday is UNBELIEVEABLE!!!! Thank you so much. The outdoor mat is awesome. I am very pleased. This is my *th time ordering from you and have been pleased with the quality and service nearly every time. Ms. Pat Hong
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontgate.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontgate.com?
~pat:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pat:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontgate.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pat:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontgate.com clientes?
~pat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontgate.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pat tomadas de su Frontgate.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.