FreedomPop: Waited ** min! Treated poorly by billing rep, a...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de FreedomPop problemas comunes)
~Anonymous:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Waited ** min! Treated poorly by billing rep, asked to speak with supervisor and rep repeatedly denied my request, claiming there is nothing they could do that she hadn't already done for my issue. I've had good experiences with FP in the past but lately the "customer service" has been terrible. Sad, because I loved the product. I cancelled my service today d*t shabby treatment during my last few calls.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~Anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.