FreedomPop: They billed me ** bucks and I'm on the free pla...

Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tallship de noviembre 18º, 2017

Antecedentes del caso de ~tallship

GetHuman:~tallship: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tallship:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
~tallship:Utilicé el número 888-702-8302 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman FreedomPop en el que estaba:FreedomPop Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tallship una lista de FreedomPop problemas comunes)
~tallship:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~tallship del servicio al cliente FreedomPop

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tallship:They billed me ** bucks and I'm on the free plan. I called **.***.***.**** and a nice, native English speaking customer service rep took my call, refunded my ** bucks, and said that I would have one month of service on the premium plan (*GB data).**He added that, I should call before the next ** days are up and they will be happy to downgrade me to the free plan again at my request - but you should note that he said the only way you can downgrade is to call them, since they don't have a way to do it on the web. I thought that was kind of sneaky, but regardless, my problem seems to have been solved now.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~tallship:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tallship:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tallship:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~tallship:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tallship tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.

FreedomPop

2.34 de 5 estrellas | 534 opiniones

Revisión de ~tallship FreedomPop

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
2 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

GetHuman recopila y distribuye reseñas, guías prácticas, consejos, hacks e información secreta de contacto para empresas como FreedomPop, obtenidas por clientes como usted, para ayudarnos a todos a mejorar el servicio al cliente, de manera más rápida y fácil. GetHuman no está afiliado a FreedomPop de ninguna manera.

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