FreedomPop: I wait ** minutes to get a response and then th...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~angrycustomer de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~angrycustomer
GetHuman:~angrycustomer: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~angrycustomer:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~angrycustomer una lista de FreedomPop problemas comunes)
~angrycustomer:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~angrycustomer del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~angrycustomer:I wait ** minutes to get a response and then the rep put me on hold and then I got hung up on and forced to complete a survey I didn't ask for. Epic fail. This is why I am canceling my account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~angrycustomer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~angrycustomer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~angrycustomer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~angrycustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~angrycustomer tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.