Ford: my **** lincoln -towncar needs seat-belt sensor...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gordon de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~gordon
GetHuman:~gordon: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gordon:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gordon una lista de Ford problemas comunes)
~gordon:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gordon del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gordon:my **** lincoln -towncar needs seat-belt sensors and modules to activate the air-bags, but only one can be found in the u.s.---why? if this is a problem, why not a recall.i think we are not being told as to whats going on.Is my car safe to drive? will the seat-belts work? will the air-bags work?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~gordon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gordon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gordon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~gordon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gordon tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.