Ford: Tim was helpful, Dee was less helpful. She coul...
Una Ford reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Angelo de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Angelo
GetHuman:~Angelo: ¿puede decirles a nuestros otros Ford clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Angelo:Sure. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ford y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ford describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Angelo una lista de Ford problemas comunes)
~Angelo:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Angelo del servicio al cliente Ford
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ford de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Angelo:Tim was helpful, Dee was less helpful. She could not vouch for any repair or reassure that the other shock mount would not rip through the spot welds to sheet metal. I too will never buy another ford.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ford. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ford?
~Angelo:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Angelo:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ford para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Angelo:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ford clientes?
~Angelo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ford para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Angelo tomadas de su Ford problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.