Fitbit: I couldn't readily understand the rep because h...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jessica de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jessica
GetHuman:~Jessica: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jessica:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jessica una lista de Fitbit problemas comunes)
~Jessica:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jessica del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jessica:I couldn't readily understand the rep because he had a strong Latino accent, but he did a GREAT JOB. This place has wonderful customer service* my fitbit one wasn't charging after * months, and I didn't have a receipt* I just sent them a picture of mine and they're sending a new one, expedited shipping.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Jessica:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jessica:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jessica:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Jessica:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jessica tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.