Fitbit: No wait, since I dialed "*" to talk to a person...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mllnmfalcon de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~mllnmfalcon
GetHuman:~mllnmfalcon: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mllnmfalcon:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mllnmfalcon una lista de Fitbit problemas comunes)
~mllnmfalcon:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mllnmfalcon del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mllnmfalcon:No wait, since I dialed "*" to talk to a person. The customer service was great: they were courteous and knowledgeable, and my defective Charge HR is being replaced under warranty (as it should be) with no charge or suspicion cast on me. (The battery only lasts half as long as it should upon first use.) The woman did have a heavy accent, but she spoke slowly and clearly so it was not a problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~mllnmfalcon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mllnmfalcon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mllnmfalcon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~mllnmfalcon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mllnmfalcon tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.