After trouble shooting the issue of my FITBIT a...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chief de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chief
GetHuman:~Chief: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chief:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chief una lista de Fitbit problemas comunes)
~Chief:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chief del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chief:After trouble shooting the issue of my FITBIT and exhausted all the tricks in their books. They decided to replace my FITBIT Surge and had it delivered next business day. AWESOME Customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Chief:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chief:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chief:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Chief:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chief tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 27º, 2017.