FirstEnergy: This company rips you OFF!!! This winter my ele...
Una FirstEnergy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~amiller de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~amiller
GetHuman:~amiller: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~amiller:Yes. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~amiller una lista de FirstEnergy problemas comunes)
~amiller:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~amiller del servicio al cliente FirstEnergy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~amiller:This company rips you OFF!!! This winter my electric bill jumped up *** dollars and I didnt do ANYTHING different than what I do now. I feel like its b*c of the payment plan, but the lady said that it's b*c of the winter months. We'll see this summer, but I bet you it doesn't go down. Im sorry, but **** a month when I don't do a d*mn thing different, is a complete rip off in my opinion.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy?
~amiller:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~amiller:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~amiller:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy clientes?
~amiller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~amiller tomadas de su FirstEnergy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.