FirstEnergy: I called four times each time getting transferr...
Una FirstEnergy reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-73042 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-73042
GetHuman:GetHuman-73042: ¿puede decirles a nuestros otros FirstEnergy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-73042:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FirstEnergy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FirstEnergy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-73042 una lista de FirstEnergy problemas comunes)
GetHuman-73042:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-73042 del servicio al cliente FirstEnergy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FirstEnergy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-73042:I called four times each time getting transferred and put on hold and no one answering for over ** minutes each time. I left my phone number for a call back, still did not hear back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FirstEnergy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FirstEnergy?
GetHuman-73042:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-73042:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FirstEnergy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-73042:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FirstEnergy clientes?
GetHuman-73042:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FirstEnergy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-73042 tomadas de su FirstEnergy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.