Fingerhut: your reps seem to not understand my report on...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sheila carney de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~sheila carney
GetHuman:~sheila carney: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sheila carney:Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sheila carney una lista de Fingerhut problemas comunes)
~sheila carney:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sheila carney del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sheila carney:your reps seem to not understand my report on two fan bikes that where send out to me by mistake when my father only order one, but is being billed for two of them and we are trying to talk to someone that understand what we are talking about with out been cut off or the call dropping so any one can call him or me soon please so we can get this matter taking care of my name is Sheila Carney my number is ***-***-**** and father number is ***-***-**** he is the one with the account with you his name is Thomas Hall so can some one please call us thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
~sheila carney:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sheila carney:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sheila carney:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
~sheila carney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sheila carney tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.