We received a bill for a FIDO account that we n...
Una Fido reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FUSTRATED de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~FUSTRATED
GetHuman:~FUSTRATED: ¿puede decirles a nuestros otros Fido clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FUSTRATED:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fido y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fido describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FUSTRATED una lista de Fido problemas comunes)
~FUSTRATED:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FUSTRATED del servicio al cliente Fido
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fido de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FUSTRATED:We received a bill for a FIDO account that we never have had. WE CAN'T GET ANYONE TO HELP US WITH IT. WE ARE*TRANSFERRED FROM DEPARTMENT TO DEPARTMENT AND ON HOLD FOR OVER ** MINUTES.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fido. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fido?
~FUSTRATED:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FUSTRATED:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fido para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FUSTRATED:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fido clientes?
~FUSTRATED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fido para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FUSTRATED tomadas de su Fido problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.