Fido: Got charged for data add-ons for months on end...
Una Fido reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fidohater de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~fidohater
GetHuman:~fidohater: ¿puede decirles a nuestros otros Fido clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fidohater:Sure. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fido y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fido describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fidohater una lista de Fido problemas comunes)
~fidohater:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fidohater del servicio al cliente Fido
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fido de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fidohater:Got charged for data add-ons for months on end, almost an entire year, when I did not use any. All of the reps were all rude and all told me I had used data and called me a liar. None of the reps were knowledgeable at all. I would not recommend them to anyone, especially now since their plans are dreadful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fido. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fido?
~fidohater:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fidohater:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fido para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fidohater:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fido clientes?
~fidohater:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fido para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fidohater tomadas de su Fido problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.