FedEx: Fed Ex in Weatherford cannot find my house. I h...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cathy de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cathy
GetHuman:~Cathy: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cathy:Yes. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cathy una lista de FedEx problemas comunes)
~Cathy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cathy del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cathy:Fed Ex in Weatherford cannot find my house. I had to travel approx. *** miles to get my Mother's Day gift. I got a call from Okahoma City to my home in Cordell. Weatherfor office could not find my house and took package to OKC. When I picked up the package, my house directions were written correctly on it. . Now- a second package -the Weatherford, OK office noted they left a package on front porch. I was home at the time noted delivery. I called customer service. The person I talked to understood the problem. She tried to call Weatherford office, but there was no answer. She said she would find out about package, and call me back . I did not hear back. Clinton, OK delivers packages frequently. Also, packages are delivered when no one is home. I cannot understand why Clinton's office has no problem, but Weatherford takes packages *** miles away for me to pick up or post that a package has been delivered when it has not been delivered. I do not understand why there was not
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Cathy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cathy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cathy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Cathy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cathy tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.