FedEx: Russian accent, said what I already knew. Did n...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cat de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cat
GetHuman:~Cat: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cat:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cat una lista de FedEx problemas comunes)
~Cat:"Track item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cat del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cat:Russian accent, said what I already knew. Did not know about the * package shipment. I only got one. No idea about what to look, where to look. Seemed to read from a script.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~Cat:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cat:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cat:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~Cat:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cat tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.