Fandango: I received * $** gift cards for christmas as a...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lame de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~lame
GetHuman:~lame: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lame:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lame una lista de Fandango problemas comunes)
~lame:"Gift Card or Promo Code" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lame del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lame:I received * $** gift cards for christmas as a gift, I went to use them online today to purchase IMAX tickets, and the website told me the cards were invalid. I called customer service, was told the cards were expired. CARDS DONT EXPIRE! It says so right on the back of the card! Then she told me that the cards were purchased during a promotion, and the promotion expired. WHAT?? Then she says she was mistaken, that they weren't expired, but they weren't activated. She says to go to the store they were bought at, and tell them to activate it. FAT CHANCE without the original receipt, these were GIFTED to me! I asked THREE times for a supervisor. I was put on hold, and the same person would come back on the phone each time. Never spoke to a supervisor. BOGUS runaround explanations, NO solution to the problem, I will actively AVOID fandango from now on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~lame:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lame:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lame:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~lame:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lame tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.