I dreaded having to call Fandango customer serv...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robert de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robert
GetHuman:~Robert: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robert:Sure. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robert una lista de Fandango problemas comunes)
~Robert:"Exchange Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robert del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robert:I dreaded having to call Fandango customer service after reading the reviews but my experience after waiting approximately ** minutes was a great surprise! I tried repeatedly to get a refund for tickets that their site never delivered* I never received a confirmation email. I was fortunate enough to speak with George who was very courteous and understanding and who ultimately got me my tickets refunded!!! There is hope for resolution when you get George on the phone! Thank you!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~Robert:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robert:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robert:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~Robert:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robert tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.