Fandango: I had timed out on there online movie purchase...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terry de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terry
GetHuman:~Terry: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terry:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terry una lista de Fandango problemas comunes)
~Terry:"Payment Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terry del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terry:I had timed out on there online movie purchase on the Fandango with a promo code entered. When I tried to go back and re-purchase with same promo code, it told me it was invalid. Tried several times with no valid purchase. Called Fandango and after a very short wait, was helped with the purchase.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~Terry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terry:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terry:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~Terry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terry tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.