Family Mobile: Unable to do anything over the phone regarding...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kay de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~kay
GetHuman:~kay: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kay:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kay una lista de Family Mobile problemas comunes)
~kay:"Change or cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kay del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kay:Unable to do anything over the phone regarding being charged for a service I no longer have. NO BILLING ADJUSTMENTS OVER THE PHONE HAVE TO E-MAIL...STILL NO ANSWER. THEY CONTINUE TO BILL FOR SERVICES I DO NOT RECEIVE. FCC COMPLAINT FILED
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~kay:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kay:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kay:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~kay:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kay tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.