Express Scripts: Their "policies" didn't allow for correction of...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unsatisfied costumer de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unsatisfied costumer
GetHuman:~Unsatisfied costumer: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unsatisfied costumer:Yeah. Era late at night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unsatisfied costumer una lista de Express Scripts problemas comunes)
~Unsatisfied costumer:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unsatisfied costumer del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unsatisfied costumer:Their "policies" didn't allow for correction of their mistake which will leave my ** year old mother without meds unless Walgreens down the roads helps out which I figure they will. I have no idea why BCBS utilizes this company. Their automated systems has only worked * time for me in the last * months.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~Unsatisfied costumer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unsatisfied costumer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unsatisfied costumer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~Unsatisfied costumer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unsatisfied costumer tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.