Express Scripts is absolutely terrible. They ha...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~J. Daniels de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~J. Daniels
GetHuman:~J. Daniels: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~J. Daniels:Yes. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~J. Daniels una lista de Express Scripts problemas comunes)
~J. Daniels:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~J. Daniels del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~J. Daniels:Express Scripts is absolutely terrible. They have screwed up my medication order COUNTLESS times. By "screwed up" I mean mix up my order with my twin sister and send it to her (I'm still confused on how that continues to happen because we don't live in the same state). I can understand the mistake happening once and it being corrected but it has happened four times, which has been every time I call to refill my order. I'm not understanding if someone made a mistake a while back and now everyone is confused or if the workers are just extremely careless with the small details. Either way this is a HUGE mistake that should have never happened. I'm so pissed about this whole thing because each time myself or my twin sister call in to place our refill order they still mix it up (even when I cover all my bases and talk to supervisors and managers) and we end up getting our medication *-*weeks LATE. At this point I'm totally fed up with express scripts, I'd rather pay the extra money to get m
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~J. Daniels:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~J. Daniels:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~J. Daniels:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~J. Daniels:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~J. Daniels tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.