Express Scripts does not invoice in a timely ma...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BigNate de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~BigNate
GetHuman:~BigNate: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BigNate:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BigNate una lista de Express Scripts problemas comunes)
~BigNate:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BigNate del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BigNate:Express Scripts does not invoice in a timely manner and then refuses to ship refills on time. I have tried repeatedly to correct this situation with them to no avail.*When I pay them it is via my banks online bill pay service which is Electronic funds transfer and virtually instantaneous so there is no excuse for them to not post the payments within ** hours yet it almost always requires me to place a phone call to get it posted and my Rx shipped. If my employer did not insist we use these idiots I would just use a local pharmacy and be happy. Go in, get the prescription filled and leave in one trip not a repeated hassle every ** days.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~BigNate:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BigNate:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BigNate:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~BigNate:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BigNate tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.