Eversource: Terrible Response Time
Una Eversource reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-ptboy10 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-ptboy10
GetHuman:GetHuman-ptboy10: ¿puede decirles a nuestros otros Eversource clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-ptboy10:Yup. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Eversource y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Eversource describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-ptboy10 una lista de Eversource problemas comunes)
GetHuman-ptboy10:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-ptboy10 del servicio al cliente Eversource
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Eversource de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-ptboy10:Terrible Response Time
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-ptboy10:This is the worst service I have experienced in my lifetime. Almost impossible to get in touch with a human, and when I finally did ( After having no power for * hours ) They said someone would be there in * to * hours....that was * hours ago...still no power, and they couldn't care less....I wish I could give them a neg one star....Absolutely disgraceful ..they should be ashamed !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Eversource. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Eversource?
GetHuman-ptboy10:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-ptboy10:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Eversource para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-ptboy10:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Eversource clientes?
GetHuman-ptboy10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Eversource para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-ptboy10 tomadas de su Eversource problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.