Evernote: A recording answers with a woman saying like...
Una Evernote reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kiteboarder de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kiteboarder
GetHuman:~Kiteboarder: ¿puede decirles a nuestros otros Evernote clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kiteboarder:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Evernote y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Evernote describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kiteboarder una lista de Evernote problemas comunes)
~Kiteboarder:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Kiteboarder del servicio al cliente Evernote
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Evernote de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kiteboarder:A recording answers with a woman saying like, "Thank you for calling Evernote about your billing issue..." It then asks you to provide ALL of the following (this is what I remember) your name, email, Evernote username if available, method of billing (Google checkout, etc.), invoice number, amount of the charge, last * digits of credit card used. They say a representative will respond by email, so make sure your email is spoken clearly. Then there is a beep.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Evernote. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Evernote?
~Kiteboarder:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kiteboarder:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Evernote para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kiteboarder:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Evernote clientes?
~Kiteboarder:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Evernote para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kiteboarder tomadas de su Evernote problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.