Equifax: I got a call from my bank about suspicious acti...
Una Equifax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous : ¿puede decirles a nuestros otros Equifax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous :Yup. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Equifax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Equifax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Equifax problemas comunes)
~Anonymous :"Locked Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Equifax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Equifax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous :I got a call from my bank about suspicious activity on my account and I wanted to put an initial fraud alert on my account and the automated system would not allow me to so I needed to speak to someone in a hurry. The service rep told me there was a request to REMOVE my fraud alert. The rep did ulitmately help me with my request but kept trying to take liberties with enrolling me in various subscription products first and I shoud only have to say "No, thank you" once. I still have the remaining issue of not being able to receive my annual credit report. Its been several years and she finally said although I was "ineligible", she would mail me a complimentary copy? Equifax is just consistantly the most difficult of the * bureaus to try to work with. My issue today was only partially resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Equifax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Equifax?
~Anonymous :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Equifax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Equifax clientes?
~Anonymous :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Equifax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Equifax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.