Enterprise Rent-A-Car: I set up the rental one week in advance. I then...
Una Enterprise Rent-A-Car reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Powercom,llc de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Powercom,llc
GetHuman:~Powercom,llc: ¿puede decirles a nuestros otros Enterprise Rent-A-Car clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Powercom,llc:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Enterprise Rent-A-Car y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Enterprise Rent-A-Car describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Powercom,llc una lista de Enterprise Rent-A-Car problemas comunes)
~Powercom,llc:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Powercom,llc del servicio al cliente Enterprise Rent-A-Car
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Enterprise Rent-A-Car de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Powercom,llc:I set up the rental one week in advance. I then called to confirm on the day of. Both times they assured me the vehicle would be ready when I arrived. I waited while they ordered on from another location. It arrived with the fuel light on and very dirty inside.*Enterprise also charged $***.** on my card without my permission. Said they tried to call for the past few days and left voice mails. That was not true. My office line is forwarded to my cell so I never miss a call. They said the notes were in their computer. I showed up with my called ID list and asked to compare. They suddenly changed their story to the one call they made that I returned within * mins. Beware of Enterprise and double check your bill.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Enterprise Rent-A-Car. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Enterprise Rent-A-Car?
~Powercom,llc:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Powercom,llc:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Enterprise Rent-A-Car para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Powercom,llc:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Enterprise Rent-A-Car clientes?
~Powercom,llc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Enterprise Rent-A-Car para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Powercom,llc tomadas de su Enterprise Rent-A-Car problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.