Electronic Arts: I first pressed five, then the prompt told me t...
Una Electronic Arts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Electronic Arts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Electronic Arts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Electronic Arts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Electronic Arts problemas comunes)
~Anon:"Banned Account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Electronic Arts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Electronic Arts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:I first pressed five, then the prompt told me to go to the contact page on the website and the phone hung up on me. I already had tried the website - the contact page just shows a bunch of games and is a big waste of time. So I called again, and pressed zero, was on hold for a while with some horrible music, then the prompt said "No one is available, please call back later" and literally just hung up on me. unbelievable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Electronic Arts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Electronic Arts?
~Anon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Electronic Arts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Electronic Arts clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Electronic Arts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Electronic Arts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.