Dunkin: I've been going to dd for about * years me and...
Una Dunkin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jack brandenburg de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~jack brandenburg
GetHuman:~jack brandenburg: ¿puede decirles a nuestros otros Dunkin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jack brandenburg:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dunkin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dunkin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jack brandenburg una lista de Dunkin problemas comunes)
~jack brandenburg:"Delivery problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jack brandenburg del servicio al cliente Dunkin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dunkin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jack brandenburg:I've been going to dd for about * years me and my wife aleays get *and* and *and* cream and suger the morning of ****** and when I got home the *and* had to much sugar I called store ******* and talked to shan d. he was rude and hung up on me so I called to talk to a manager he would not answer phone so I called from another number he said wait he was going to get her then hung up again so I went there and he said he knew how to make coffee and he don't care if he got fired he is not going to make me a new one or give money back he said the manager would be back in **min. so I set down and wated ** min. then I asked again he said now they won't be back for * hours I said do I have to call the police he said he don't care nothing they could do then he said ok i'll give bach money I accepted then when I was leaving I seen a lady from there I knew from buying coffee she was doing something by backdoor of dd she said she was the manager and been there all the time and did not know so I was
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dunkin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dunkin?
~jack brandenburg:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jack brandenburg:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dunkin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jack brandenburg:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dunkin clientes?
~jack brandenburg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dunkin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jack brandenburg tomadas de su Dunkin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.