Direct Express: Was stranded in Ireland for three weeks on vaca...
Una Direct Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Corndog de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Corndog
GetHuman:~Corndog: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Corndog:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Corndog una lista de Direct Express problemas comunes)
~Corndog:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Corndog del servicio al cliente Direct Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Corndog:Was stranded in Ireland for three weeks on vacation. Some vacation. Had to borrow the money from my brother to get me back to US. CS person told me to "just keep trying and maybe it will work" ! Seriously! Then they locked my card and I had to wait until I got back to US before I could unlock it! Told me it was my fault for not telling them "officially" that I was leaving the US even though I called to ask them if it would work in Ireland AND there is no such directive on their website! TOTAL SCAM! Cancelling this crapola card ASAP!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Express?
~Corndog:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Corndog:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Corndog:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Express clientes?
~Corndog:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Corndog tomadas de su Direct Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.