Direct Energy: rude and will not accommodate. They increased...
Una Direct Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~moem de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~moem
GetHuman:~moem: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~moem:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~moem una lista de Direct Energy problemas comunes)
~moem:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~moem del servicio al cliente Direct Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~moem:rude and will not accommodate. They increased bill ***% and when I complained I was told it would take two billing cycles to cancel. I'm contacting CT attorney general office * WtIC. I can't be held hostage for two months when all other cancellations take a day
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Energy?
~moem:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~moem:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~moem:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Energy clientes?
~moem:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~moem tomadas de su Direct Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.