Direct Energy: rude and will not accommodate. They increased...

Una Direct Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~moem de noviembre 20º, 2017

Antecedentes del caso de ~moem

GetHuman:~moem: ¿puede decirles a nuestros otros Direct Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~moem:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Direct Energy y, de ser así, cómo?
~moem:Utilicé el número 888-305-3828 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Direct Energy en el que estaba:Direct Energy Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Direct Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~moem una lista de Direct Energy problemas comunes)
~moem:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~moem del servicio al cliente Direct Energy

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Direct Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~moem:rude and will not accommodate. They increased bill ***% and when I complained I was told it would take two billing cycles to cancel. I'm contacting CT attorney general office * WtIC. I can't be held hostage for two months when all other cancellations take a day
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Direct Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Direct Energy?
~moem:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~moem:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Direct Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~moem:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Direct Energy clientes?
~moem:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Direct Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~moem tomadas de su Direct Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.

Direct Energy

1.00 de 5 estrellas | 30 opiniones

Revisión de ~moem Direct Energy

Dificultad para encontrar ayuda
3 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
4 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas

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