DirecTV: customer service rep was very good tried to kee...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lslager de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~lslager
GetHuman:~lslager: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lslager:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lslager una lista de DirecTV problemas comunes)
~lslager:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lslager del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lslager:customer service rep was very good tried to keep me as a customer. However, when told I had to cut my tree down in order for me to get good connection that was the last straw. I will not pay $**** to cut a tree down to stay with them.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~lslager:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lslager:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lslager:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~lslager:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lslager tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.