DirecTV: They charged me wrong on the *th after I even c...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jamie de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jamie
GetHuman:~Jamie: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jamie:Yes. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jamie una lista de DirecTV problemas comunes)
~Jamie:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jamie del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jamie:They charged me wrong on the *th after I even called to verify that they'd be taking the correct amount...then said they'd refund within ** hrs....** days later here (NO REFUND!!!) I call back and apparently they didn't even put in for it to be refunded. I've spoken with * supervisors and called about * times....I HATE direct-tv!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Jamie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jamie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jamie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Jamie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jamie tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.