DirecTV: Their service goes out ALL the time do to weath...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rhody de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~rhody
GetHuman:~rhody: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rhody:Sure. Era evening, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rhody una lista de DirecTV problemas comunes)
~rhody:"Cancel Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rhody del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rhody:Their service goes out ALL the time do to weather. Hard rain, light rain, being cloudy, IT'S CRAZY. And they have the nerve to say the weather is not their falt so the bad reception is not their fault. The lock you into a * year contract that you can't get out of because their television service and customer service is so poor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~rhody:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rhody:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rhody:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~rhody:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rhody tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.