DirecTV: The person I talked to did not know what he was...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-214106 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-214106
GetHuman:GetHuman-214106: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-214106:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-214106 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-214106:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-214106 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-214106:The person I talked to did not know what he was talking about!! He told me that my apartment complex had a service man that they used and Direct TV could not send a person to address my problem to my location. I told him that was not the case. And continued to tell me that was the case. I gave up at that point and hung up. I call my Apt. Manger and she said they had no such contract with a Direct TV co. I finally had to call a *rd party co. to get service for my Direct TV service scheduled. Very poor on Direct TV part.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-214106:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-214106:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-214106:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-214106:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-214106 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.