DirecTV: Unnecessary testing of * non-functional units r...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-422080 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-422080
GetHuman:GetHuman-422080: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-422080:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-422080 una lista de DirecTV problemas comunes)
GetHuman-422080:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-422080 del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-422080:Unnecessary testing of * non-functional units resulted in representative selling us an upgrade. Had to wait for call two days later to complete payment. Then never received call to set up new service in our home. I had to call * days later to find out they had no clue, but had openings for the next day. Technician arrived next day. They kept dropping the ball or forgetting or ???? I give them an F.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
GetHuman-422080:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-422080:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-422080:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
GetHuman-422080:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-422080 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.